Algemene voorwaarden
Laatste update: 01-08-2023
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening met betrekking tot bemiddeling van ZZP’ers door De Zorgbemiddelaars (handelsnaam onder BYTE24 B.V.) (verder: De Zorgbemiddelaars) en de hiertoe gesloten overeenkomsten tussen De Zorgbemiddelaars, haar opdrachtgevers en ZZP’ers. Werkzaamheden tussen particulieren en de Zorgbemiddelaars vallen ook onder deze Algemene Voorwaarden.
Definities
Algemene Voorwaarden
De voorwaarden in deze Algemene Voorwaarden.
Vertrouwelijke Informatie
Alle informatie, in welke vorm dan ook, die de Verstrekkende partij aan de Ontvangende partij heeft verstrekt en naar haar aard vertrouwelijk is dan wel als zodanig is aangemerkt.
Bemiddelingsovereenkomst
Overeenkomst waarin de ene partij voor de andere een opdracht of flex diensten bemiddeld heeft die uitgevoerd wordt bij derden.
Overeenkomst van opdracht
Overeenkomst waarin de ZZP’er aan de Opdrachtgever, een dienst verleent tegen een van tevoren afgesproken tarief.
Opdrachtgever
De partij (exclusief de ZZP'er) die een samenwerkingsovereenkomst met De Zorgbemiddelaars aangaat inzake het verstrekken van een op arbeidsbemiddeling gebaseerde dienstverlening door De Zorgbemiddelaars aan deze partij.
ZZP’er
Zelfstandige Zonder Personeel.
Bemiddeling ZZP’ers
De hoogte van de overeengekomen bemiddelingsvergoeding voor De Zorgbemiddelaars en het uurtarief voor de Zelfstandige worden opgenomen in de samenwerkingsovereenkomst tussen De Zorgbemiddelaars Opdrachtgever. Jaarlijks vindt er aan de hand van indexatiecijfer van CBS een verhoging plaats, peildatum 1 juli.
De bemiddelingsvergoeding is slechts aan De Zorgbemiddelaars verschuldigd als de bemiddeling leidt tot een (schriftelijke) contractuele relatie tussen de ZZP'er en de Opdrachtgever.
Onder contractuele relatie wordt ook verstaan de overeenstemming tussen de ZZP'er en de Opdrachtgever, over de uitvoering van werkzaamheden, al of niet via een derde of bij een aan zijn organisatie gelieerde onderneming en of zorgvrager/cliënt.
Facturatie ZZP'er
De ZZP'er zal uiterlijk op de tweede dag van de maand, uiterlijk om 10.00 uur, over de achterliggende kalendermaand gespecificeerde factuurgegevens en uur-overzichten accorderen ten behoeve van de facturatie door De Zorgbemiddelaars aan de Opdrachtgever.
Betalingsvoorwaarden
Opdrachtgever is gehouden binnen 14 dagen na factuurdatum de ZZP'er te voldoen. Wanneer Opdrachtgever de verschuldigde betaling niet voldoet, restitueert Zelfstandige eventuele voorgefinancierde bedragen binnen 5 werkdagen na schriftelijk verzoek daartoe aan de Opdrachtgever. Het risico van niet-betaling door Opdrachtgever ligt volledig bij Zelfstandige.
Vrijwaring
De ZZP'er vrijwaart De Zorgbemiddelaars en de Opdrachtgever te allen tijde voor het geval De Zorgbemiddelaars of de Opdrachtgever door fiscale dan wel sociale verzekeringsautoriteiten wordt aangesproken ter zake loonbelasting en/ of niet afgedragen sociale verzekeringspremies (zowel werkgevers als werknemersdeel) alsmede eventueel door deze autoriteiten op te leggen boetes en heffingsrente uit hoofde van door De Zorgbemiddelaars aan ZZP'er bemiddelde opdrachten.
Bemiddeling- en administratieve werkzaamheden, bemiddelingskosten
Voor de Opdrachtgever werven en selecteren van ZZP'ers en alle administratieve werkzaamheden hieromtrent door De Zorgbemiddelaars is de Opdrachtgever een bemiddelingsvergoeding verschuldigd aan De Zorgbemiddelaars conform een door Opdrachtgever samenwerkingsovereenkomst.
Van een succesvolle vervulling van de flexibele diensten of de bemiddelingsopdracht is sprake, indien de bemiddeling leidt tot enige contractuele relatie tussen de Opdrachtgever en de ZZP’er, bij voorkeur in een door beide partijen ondertekende Overeenkomst van Opdracht.
Onder contractuele relatie wordt mede begrepen de overeenstemming ter uitvoering van elke vorm van werkzaamheden van een door De Zorgbemiddelaars geïntroduceerde ZZP'er (dus mede in de hoedanigheid van bijvoorbeeld werknemer, vennoot, uitzendkracht, enzovoorts), al of niet via een derde en al of niet bij een aan zijn organisatie gelieerde onderneming.
Onder een succesvolle vervulling van de flexibele diensten of bemiddelingsopdracht wordt eveneens verstaan het geval dat een door De Zorgbemiddelaars aan de Opdrachtgever voorgestelde ZZP'er gedurende de looptijd van de opdracht tot bemiddeling of binnen één jaar na beëindiging daarvan - al of niet na intrekking van de opdracht - ongeacht in welke functie werkzaamheden voor de Opdrachtgever gaat uitvoeren als ZZP'er bij de Opdrachtgever of bij een aan de Opdrachtgever gelieerde onderneming.
Voor de beslissing om met een door De Zorgbemiddelaars geselecteerde ZZP'er een overeenkomst aan te gaan, is de Opdrachtgever geheel zelf verantwoordelijk. Indien de ZZP'er niet voldoet aan de door de Opdrachtgever kenbaar gemaakte eisen, dient de Opdrachtgever met een opzegtermijn van een week aan De Zorgbemiddelaars kenbaar te maken de Opdracht te willen beëindigen (tenzij een acute aanleiding bestaat om de opdracht per direct te beëindigen).
Totdat de bemiddelingsopdracht is geëindigd of succesvol is vervuld, is het de Opdrachtgever niet toegestaan gegevens van een door De Zorgbemiddelaars voorgestelde ZZP'er zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van zowel De Zorgbemiddelaars als de ZZP'er aan een derde bekend te maken. Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel is de Opdrachtgever aan De Zorgbemiddelaars een direct opeisbare en niet voor verrekening vatbare boete verschuldigd van € 2.500,00 per overtreding, onverminderd het recht van De Zorgbemiddelaars om volledige schadevergoeding te vorderen.
Indien de bemiddeling leidt tot een nieuwe overeenkomst van opdracht tussen de ZZP'er en de Opdrachtgever, binnen één jaar na beëindiging van de tussen de ZZP'er en De Zorgbemiddelaars afgesloten bemiddelingsovereenkomst, en de Opdrachtgever en ZZP'er komen overeen dat ZZP'er rechtstreeks voor Opdrachtgever gaat werken zonder bemiddelingsovereenkomst van De Zorgbemiddelaars, dan zal Opdrachtgever aan De Zorgbemiddelaars de te derven fee vergoeden. Deze vergoeding bestaat uit 1.500 maal het overeengekomen bemiddelingstarief per uur.
Betalingsvoorwaarden
De door Opdrachtgever aan De Zorgbemiddelaars verschuldigde vergoeding in verband met de bemiddeling en uitvoering van de documentenadministratie wordt eenmaal per kalendermaand gefactureerd aan Opdrachtgever.
De Zorgbemiddelaars stelt desgewenst een verzamelstaat per kostenplaats op van de ingezette ZZP’ers ten behoeve van Opdrachtgever. Opdrachtgever betaalt een factuur binnen 14 dagen na factuurdatum van de factuur.
De Zorgbemiddelaars stelt namens de ZZP'er op basis van de daadwerkelijk en de door Opdrachtgever goedgekeurde gewerkte uren (na de 2de van de maand en voor de 5de van de maand), achteraf de factuur van ZZP’er aan Opdrachtgever op.
Opdrachtgever zal haar betalingsverplichtingen jegens De Zorgbemiddelaars en de ZZP’er voldoen door tijdige betaling van de facturen.
Bij niet, niet tijdige of niet volledige betaling door de Opdrachtgever van enig door hem verschuldigd bedrag, is hij met ingang van de vervaldatum van de factuur voor de werkzaamheden als bedoeld in artikel 7.1., van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is Opdrachtgever tevens een vertragingsrente van 1% per kalendermaand, een gedeelte van een maand voor een hele maand rekenende, over het bruto factuurbedrag aan De Zorgbemiddelaars verschuldigd.
Alle kosten, zowel in als buiten rechte, de kosten van rechtskundige bijstand daaronder begrepen, die De Zorgbemiddelaars mede namens ZZP’er moet maken ten gevolge van het niet nakomen van de betalingsverplichtingen door de Opdrachtgever, zijn voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten van De Zorgbemiddelaars te berekenen over het te incasseren bedrag, worden met een minimum van € 500,00 vastgesteld op ten minste 15% van de hoofdsom.
Wanneer de Zorgbemiddelaars ondersteunt met het indienen en/of veranderen van een PGB aanvraag is de Opdrachtegever een bedrag aan de Zorgbemiddelaars verschuldigd van €497,- inc. BTW.
Wanneer de opdrachtgever ook bemiddelingsuren wilt ontvangen wordt de €497,- inc. BTW een tegoed voor 67 uur bemiddeling.
Medewerking
Opdrachtgever/ ZZP'er zal tijdig de door De Zorgbemiddelaars, in redelijkheid voor de uitvoering van de overeenkomst, noodzakelijk geachte informatie en medewerking verschaffen.
Nakoming en termijnen
Voor zover in enige overeenkomst, bijlage of offerteplanning leverdata en/of termijnen zijn vermeld, zijn deze indicatief en vormen zij geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders in is bepaald. De Zorgbemiddelaars is pas in verzuim nadat zij door Opdrachtgever/ ZZP'er op deugdelijke wijze schriftelijk in gebreke is gesteld.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is er sprake van een inspanningsverplichting en is voorafgaande deugdelijke ingebrekestelling noodzakelijk teneinde een situatie van verzuim te laten ontstaan.
In geval van niet correcte nakoming van de overeenkomst door De Zorgbemiddelaars zal De Zorgbemiddelaars in de gelegenheid worden gesteld de desbetreffende werkzaamheden nogmaals uit te voeren. Mocht De Zorgbemiddelaars hierbij in gebreke blijven dan kan de overeenkomst door zowel Opdrachtgever als ZZP'er ontbonden worden.
Derden en medewerkers
Het is De Zorgbemiddelaars toegestaan derden bij de uitvoering van haar verplichtingen in te zetten.
Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten waaronder, maar niet beperkt tot het auteursrecht, merkenrecht, octrooirecht, handelsnaamrecht, met betrekking tot enig werk, waaronder mede begrepen documenten, ontwerpen, computerprogrammatuur, maatwerkprogrammatuur en/ of andere al dan niet elektronisch vastgelegde informatie, blijft berusten bij De Zorgbemiddelaars of de derde van wie De Zorgbemiddelaars het recht heeft verkregen het werk aan Opdrachtgever/ ZZP'er ter beschikking te stellen. Op geen enkele wijze worden de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot enig werk overgedragen aan Opdrachtgever. Indien De Zorgbemiddelaars een gebruiksrecht aan Opdrachtgever/ZZP'er verleent, is dat een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht.
Tarieven
De Zorgbemiddelaars heeft het recht de bemiddelingstarieven jaarlijks aan te passen conform de CBS-index zakelijke dienstverlening.
Wanneer Opdrachtgever/ ZZP’er zijn verbintenissen jegens De Zorgbemiddelaars niet nakomt, heeft De Zorgbemiddelaars het recht om na schriftelijke aankondiging de verdere uitvoering van enige overeenkomst, geheel dan wel gedeeltelijk, op te schorten.
Geheimhouding
De Ontvangende Partij zal de Vertrouwelijke Informatie vertrouwelijk behandelen. De Ontvangende Partij zal de Vertrouwelijke Informatie uitsluitend gebruiken zoals is toegestaan op grond van enige Overeenkomst en zal de Vertrouwelijke Informatie niet aan (een) derde(n) verstrekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verstrekkende Partij. De Ontvangende Partij zal dezelfde voorzorgsmaatregelen treffen die zij treft voor haar eigen vertrouwelijke informatie, in geen geval zullen deze maatregelen minder zijn dan die in alle redelijkheid noodzakelijk zijn om te voorkomen dat de Vertrouwelijk Informatie wordt verspreid of onrechtmatig wordt gebruikt.
Onverminderd het bovenstaande gelden de beperkingen van deze bepaling niet voor informatie die publiekelijk bekend is, door onafhankelijk door de Ontvangende Partij zelf is ontwikkeld of reeds op rechtmatige wijze in handen van de Ontvangende Partij is gekomen.
Vertrouwelijke Informatie mag worden verstrekt indien een wettelijke plicht of een rechterlijk bevel de openbaarmaking van deze informatie/ gegevens gebiedt. In dat geval zal de Ontvangende Partij de Verstrekkende Partij hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en zal alle voorzorgsmaatregelen treffen die redelijk mogelijk zijn om te voorkomen dat deze informatie publiekelijk bekend wordt.
Privacy/Algemene Wet Gegevensbescherming
Voor zover enige overeenkomst verwerking van persoonsgegevens door De Zorgbemiddelaars met zich meebrengt fungeert De Zorgbemiddelaars hierbij als bewerker. In die hoedanigheid zal De Zorgbemiddelaars zich houden aan alle op haar rustende wettelijke verplichtingen. Door het aangaan van de desbetreffende overeenkomst geeft Opdrachtgever/ ZZP'er aan De Zorgbemiddelaars opdracht om persoonsgegevens te verwerken. Andere verwerkingen zal De Zorgbemiddelaars alleen uitvoeren in opdracht van Opdrachtgever/ ZZP'er of als daartoe een wettelijke verplichting bestaat.
Opdrachtgever/ ZZP'er behoudt te allen tijde de eigendomsrechten op diens persoonsgegevens.
Alle medewerkers die handelen onder het gezag van De Zorgbemiddelaars en toegang hebben tot de persoonsgegevens, zullen geheimhouding betrachten ten aanzien van de persoonsgegevens waarvan zij kennisnemen, tenzij een wettelijk voorschrift hen tot mededeling verplicht.
Wijziging dienstverlening
De Zorgbemiddelaars kan naar aanleiding van wijzigingen in relevante wet- en regelgeving alsmede wijzigingen in andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften, wijzigingen aanbrengen in de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening. Indien dergelijke wijziging een verandering van de bij Opdrachtgever/ ZZP'er geldende procedures tot gevolg hebben, zal De Zorgbemiddelaars Opdrachtgever/ ZZP'er hierover tijdig inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Opdrachtgever/ ZZP'er. In een dergelijk geval kan Opdrachtgever/ ZZP'er de overeenkomst door schriftelijke opzegging beëindigen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij De Zorgbemiddelaars de kosten van enige wijziging voor haar rekening neemt.
Aansprakelijkheid
De Zorgbemiddelaars is in geen geval aansprakelijk voor enige indirecte schade, daaronder begrepen winstderving, verlies van gegevens, (schade-)vorderingen van derden, boetes of naheffingen, gemiste opbrengsten of besparingen of andere indirecte schade of gevolgschade welke voortvloeit uit of in verband met het niet nakomen van enige verplichting van De Zorgbemiddelaars, dan wel enig onrechtmatig handelen.
Het vorige lid van dit artikel is niet van toepassing indien en voor zover de desbetreffende schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van De Zorgbemiddelaars.
Opdrachtgever/ ZZP'er vrijwaart De Zorgbemiddelaars voor eventuele claims (waaronder schending regels bescherming persoonsgegevens) van derden, waaronder personeel van Opdrachtgever.
Indien ZZP’er niet verschijnt op een dienst zonder tijdige afmelding bij De Zorgbemiddelaars of Opdrachtgever geldt er een boete van 35 euro per dienst. ZZP’er dient 48 uur van tevoren af te melden voor de dienst.
Indien Opdrachtgever een dienst zonder tijdige afmelding (binnen 24 uur van aanvang toegekende dienst aan ZZP’er) annuleert bij De Zorgbemiddelaars geldt er doorbetaling van dienst aan ZZP’er en doorbetaling van de bemiddelingskosten aan De Zorgbemiddelaars van de desbetreffende dienst.
Overmacht
In geval van overmacht van één van de Partijen zullen de verplichtingen op grond van deze Overeenkomst worden opgeschort zolang de overmachtstoestand voortduurt. Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van Opdrachtgever/ ZZP’er en of van De Zorgbemiddelaars. De opschorting zal echter niet gelden voor de verplichtingen waarop de overmacht geen betrekking heeft en/of de verplichtingen die reeds voor het intreden van de overmachtstoestand zijn ontstaan.
Indien de overmachtssituatie langer dan negentig dagen duurt, hebben Partijen het recht om de Overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven te beëindigen tenzij voorzienbaar is dat de overmachtstoestand binnen redelijke termijn zal worden opgelost. Wat reeds als gevolg van de Overeenkomst is gepresteerd, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat Partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
Overdracht
Het is Opdrachtgever/ ZZP'er niet toegestaan de rechten uit enige overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Zorgbemiddelaars aan een derde over te dragen.
Vernietiging
Vernietiging of nietigheid van één der bepalingen van deze overeenkomst tast de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Wijziging voorwaarden
Het is De Zorgbemiddelaars toegestaan voorstellen met betrekking tot wijziging van voorwaarden en condities van de Algemene Voorwaarden of enige overeenkomst te doen. Indien Opdrachtgever/ ZZP'er niet akkoord gaat met de door De Zorgbemiddelaars voorgestelde wijzigingen, heeft Opdrachtgever/ ZZP’er het recht enige overeenkomst tussentijds te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.
Ontbinding en beëindiging
De looptijd van iedere overeenkomst wordt vastgesteld in overeenstemming met Opdrachtgever en de ZZP'er. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Een partij is gerechtigd enige overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder dat hiervoor enige verplichting tot vergoeding van eventuele schade van partijen ontstaat, indien één van de volgende omstandigheden zich voordoet: a. de andere partij wordt in staat van faillissement verklaard; b. aan de andere partij wordt (al dan niet voorlopig) surseance van betaling verleend.
In geval van ontbinding zal de ontbinding uitsluitend werking hebben voor de verplichtingen die ontstaan na het moment van ontbinding en zal de ontbinding derhalve geen terugwerkende kracht hebben.
Artikel 7:408 lid 1 BW is uitdrukkelijk niet van toepassing.
Voortdurende bepalingen
Bepalingen betreffende intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, overmacht en geschillenbeslechting blijven ook na beëindiging of ontbinding van enige overeenkomst van toepassing.
Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.